Optimiz Retraite
Mentions légales & politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026Mentions légales
Politique de confidentialité
Partie 1 — Mentions légales
1. Éditeur du site
Le site optimizretraite.fr est édité par :
- Optimiz Retraite, nom commercial de Mme Karine MAHÉ, entrepreneure individuelle exerçant sous le régime de la micro-entreprise (auto-entrepreneur)
- Siège : 2 chemin de l’Ermite, 64600 Anglet, France
- SIRET : 411 261 217 00037
- TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
- Contact : contact@optimizretraite.fr — téléphone : 07.66.03.10.23
2. Directeur de la publication
La direction de la publication du site est assurée par Mme Karine MAHÉ, en sa qualité d’entrepreneure individuelle exploitant Optimiz Retraite.
3. Hébergement
OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site optimizretraite.fr (textes, mise en page, illustrations, logo, et notamment le contenu du Guide Retraite) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive d’Optimiz Retraite, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite est interdite et constitutive de contrefaçon.
5. Accès au site
Optimiz Retraite met tout en œuvre pour assurer un accès au site 24h/24, 7j/7, sauf interruption, notamment pour des raisons de maintenance ou en cas de force majeure. Optimiz Retraite ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une indisponibilité temporaire du site.
Partie 2 — Politique de confidentialité
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est Optimiz Retraite / Mme Karine MAHÉ, dont les coordonnées figurent à l’article 1 ci-dessus.
6. Données collectées
Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :
| Catégorie | Exemples de données | Quand | |
|---|---|---|---|
| Identification et contact | Nom, prénom, adresse e-mail | Création de compte, commande, prise de contact | |
| Données de commande | Historique d’achats, produits/prestations souscrits | Achat sur le site | |
| Données transmises pour une prestation d’accompagnement | Relevé de carrière, bulletins de salaire, informations relatives à votre situation professionnelle et à vos droits à la retraite, que vous nous communiquez volontairement | Réalisation d’une prestation d’analyse ou d’accompagnement | |
| Données de paiement | Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée par Optimiz Retraite : le paiement est traité directement par notre prestataire Stripe | Paiement d’une commande | |
| Adresse IP | Incluse automatiquement dans l’e-mail envoyé lorsque vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe | Demande de réinitialisation de mot de passe | |
| Données de navigation | Cookies techniques et, le cas échéant, cookies de mesure d’audience (voir article 12) | Navigation sur le site | |
| NID | Google (services intégrés, notamment la sécurisation des formulaires) | Préférences et sécurité des services Google intégrés au site ; classé par Google parmi les cookies publicitaires, il n’est utilisé par Optimiz Retraite à aucune fin publicitaire | 6 mois |
Les documents que vous transmettez dans le cadre d’une prestation d’accompagnement (relevé de carrière, bulletins de salaire, etc.) sont utilisés exclusivement pour la réalisation de la prestation commandée. Ils ne sont ni revendus, ni utilisés à des fins commerciales ou publicitaires, ni communiqués à des tiers en dehors des cas prévus à l’article 9.
Les documents que je vous remets (étude, actualisation, courriers…) sont déposés dans la rubrique « Mes documents » de votre espace client. Ils sont stockés dans un dossier privé, non accessible par une adresse publique, et vous seul(e) y avez accès après connexion à votre compte. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment (voir article 14).
7. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte client et votre accès au Guide Retraite
- Traiter vos commandes et assurer le suivi des prestations d’accompagnement souscrites
- Communiquer avec vous (confirmation de commande, échanges liés à une prestation, réponse à vos demandes)
- Établir les documents comptables et fiscaux obligatoires (factures)
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale par e-mail sans votre consentement préalable, et ne sont pas revendues à des tiers.
8. Base légale du traitement
Les traitements décrits ci-dessus reposent, selon les cas, sur :
- L’exécution du contrat : gestion de votre compte, de vos commandes et des prestations souscrites
- Le respect d’une obligation légale : conservation des factures et documents comptables
- L’intérêt légitime d’Optimiz Retraite : sécurité du site, amélioration du service
- Votre consentement : lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies non essentiels (voir article 12)
9. Destinataires des données
Vos données sont traitées par Optimiz Retraite et peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution de votre commande :
- OVH SAS — hébergement du site
- Stripe — traitement sécurisé des paiements en ligne
- SureCart et SureMembers — solutions logicielles de gestion des commandes et de l’accès à l’espace client, intégrées au site
- Google (Google Ireland Limited) — mesure d’audience du site via Google Analytics
- Tawk.to — messagerie instantanée (chat en direct) proposée sur le site
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne sont autorisés à utiliser vos données que pour les besoins des services qu’ils fournissent à Optimiz Retraite. Vos données ne sont communiquées à aucun autre tiers, sauf obligation légale.
10. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact |
| Documents transmis pour une prestation (relevé de carrière, etc.) | Le temps de la réalisation de la prestation, puis supprimés ou archivés de façon sécurisée |
| Factures et données comptables | 10 ans, conformément aux obligations légales et fiscales |
| Cookies | 13 mois maximum à compter du dépôt |
11. Sécurité et données techniques
Optimiz Retraite met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération, notamment via l’hébergement sécurisé du site et le recours à un prestataire de paiement certifié (Stripe).
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP est automatiquement incluse dans l’e-mail de réinitialisation qui vous est envoyé, conformément au fonctionnement standard du système de gestion de compte du site.
12. Cookies et traceurs
Le site utilise principalement des cookies techniques, strictement nécessaires à son fonctionnement (paiement sécurisé, connexion à l’espace client, mémorisation de vos choix en matière de cookies). Ces cookies sont exemptés de consentement. Le site n’utilise aucun cookie à des fins de publicité ciblée. Il utilise en revanche un outil de mesure d’audience (Google Analytics) et un service de chat en direct (Tawk.to), décrits dans le tableau ci-dessous.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | Optimiz Retraite (CookieYes) | Mémorise vos choix d’acceptation ou de refus des cookies | 1 an |
| Cookies de session de commande | SureCart | Conserve votre commande en cours et sécurise le paiement | Durée de la session |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Prévention de la fraude lors du paiement en ligne | 1 an / 30 minutes |
| Cookies de connexion WordPress | Optimiz Retraite | Maintient votre session connectée à votre espace client | Durée de la session (2 semaines si vous cochez « Se souvenir de moi ») |
| _ga, _ga_YGNFW2XBZJ | Google (Google Analytics) | Mesure d’audience : distingue les visiteurs et compte les visites de façon statistique | 13 mois |
| twk_*, Tawk_* | Tawk.to | Fonctionnement du chat en direct et mémorisation de votre conversation | De la session à quelques mois selon le cookie |
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu’accepter, et vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au bouton de gestion des cookies affiché en bas de page, ou via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) servent uniquement à établir des statistiques de fréquentation du site (pages vues, provenance, durée de visite). Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli via le bandeau de gestion des cookies ; sans votre accord, ils ne sont pas déposés. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer vos choix via ce bandeau. Le chat en direct (Tawk.to) est actif en permanence sur le site : les cookies qui lui sont associés sont nécessaires à son fonctionnement et peuvent être déposés dès l’affichage du chat, sans consentement préalable. Pour ne pas les recevoir, vous pouvez bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
13. Transferts hors Union européenne
Les prestataires mentionnés à l’article 9 sont susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne (notamment Stripe, Google et Tawk.to). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou dispositif équivalent reconnu par le règlement général sur la protection des données).
14. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (notamment les obligations de conservation comptable)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@optimizretraite.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
16. Modification de la présente page
Optimiz Retraite se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales et politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.
Pour toute question relative à cette page : contact@optimizretraite.fr.
